Klacht: Spontane init en spontane nieuwe instalatie

arnhem75 op 09 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij zetten deze klacht op afgehandeld en pakken uw vraag/vragen verder op met klachtnummer 219861. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 9 september 2012

Een klant van Canaldigitaal heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn decoder, die meerdere keren opnieuw moest worden ingesteld. Hij eist binnen 24 uur contact van het bedrijf en geeft aan niet te willen betalen voor een niet-functionerend product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

gaan we weer mensen,me decoder liever CD decoder heeft al sinds ik wakker ben 12 keer een init gedaan de laatste keer was die klaar en moest ik de decoder weer opnieuw instellen zo begon mijn mooie zondag dus CD voor de zoveelste keer ik wil binnen 24 uur contact van jullie en kom niet met die smoes kunt u ons bellen want wij kregen u niet te pakken trap ik niet in want als er binnen 24 uur niet word gebeld gooi ik deze decoder uit het raam en nu is het seriuus en verwacht dan jiet dat ik die kosten betaal voor een niet werkend pruduct ben het SPUUG ZAT !!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

die is er voor dit probleem niet want alle CD decoders zijn prut

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - duurt wel lang zo ik ben nu tot het punt gekomen dat ik een hamer wil pakken en al me frustraties van dat pokke ding er uit slaan want vandaag al 5 keer een init gehad DOE ER GVD WAT AAN !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 13 februari 2013 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij zetten deze klacht op afgehandeld en pakken uw vraag/vragen verder op met klachtnummer 219861.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie