canaldigitaal op 15 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Onze excuses voor deze verlate reactie. Wij hebben het bewijs tot op heden nog niet mogen ontvangen. Wij willen u daarom verzoeken om deze nogmaals aangetekend te verzenden. Wij hebben wel de opzegging verwerkt per contracteinddatum en zullen dit...
Mevrouw N. Van den Bulcke-Gerrits heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Canaldigitaal over de opzegging van het abonnement van haar zoon en heeft een detentieverklaring gestuurd. Ze verzoekt om een antwoord op haar verzoek, aangezien zij de zaken voor haar zoon regelt.
Geachte Heer,
Na vele malen met jullie te hebben gebeld over opzegging en ik
jullie een detentie verklaring heb op gestuurd zou ik nu wel graag een antwoord krijgen .Abonnee nr.85624222
Ik spreek namens mijn zoon,daar ik nu alles regel voor hem.
Beleefde groeten
Mevr.N.Van den Bulcke -Gerrits
spreeuwendreef 4
2990 Wuustwezl
Belgie
telefoon nr.0032.3.669.95.34
Email adres [email protected]
Snel een antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2012 om 10:51 geantwoord
Beste,
Onze excuses voor deze verlate reactie.
Wij hebben het bewijs tot op heden nog niet mogen ontvangen. Wij willen u daarom verzoeken om deze nogmaals aangetekend te verzenden.
Wij hebben wel de opzegging verwerkt per contracteinddatum en zullen dit aan u bevestigen per post.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
