Mijn Klacht:
Heel vaak contact gezocht maar geen reactie
Vind heeeeeel slecht hier
Wel betalen maar geen reactie
Smartkaart doet het niet
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Smartkaart
Pitsteward tt op 17 december 2020 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Boer, Na 24 december hebben wij niets meer van u vernomen via klacht.nl. Daarom ga ik er van uit dat alles naar tevredenheid is opgelost. Ik sluit bij deze de klacht. We zijn altijd bereikbaar via chat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
5 jaren geleden - Geachte heer/mevr. W. de Boer. Wij hebben elkaar n.a.v. van deze klacht net gesproken. Ik zal de nieuwe smartcard zo snel mogelijk toesturen. Mocht de nieuwe kaart het ook niet doen, Neem dan contact met ons op. Wij helpen u dan dan graag verder! Vriendelijke groeten, Mark Webcareteam Canal Digitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 12 januari 2021 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw de Boer,
Na 24 december hebben wij niets meer van u vernomen via klacht.nl. Daarom ga ik er van uit dat alles naar tevredenheid is opgelost. Ik sluit bij deze de klacht.
We zijn altijd bereikbaar via chat op www.canaldigitaal.nl/contact of telefonisch via: 088-0038555 (van 9-21 uur en van maandag t/m zaterdag).
Met vriendelijke groet,
Paul
Webcareteam Canal Digitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
