Klacht: smartcart 3 +basispaket.

zornig op 12 februari 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 12 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Abonnneenummer.77932252
Notanummer. 136075636
îk heb op 30-11-2011 bij uw een 3e smartcard besteeld.Tot mijn verbassing ontvang ik nu 3 basis pakketten.Ik telf.contackt met canaldigitaal gehad.Hebben een betalling tot 29-02-2012 geregeld.
nr.1e smartcard =12857108893334
nr.2e smardcard =12857160849299
nr.3e smardcard =12857180767900 over deze card gaat het.

Gewenste Oplossing:

Es is een fout in uw admistratie begaan,waar door ik 2 basis pakketten bij gekregen heb,en dit zijn voor mij behoorlijk wat kosten.Het is heel prettig van uw tehoren dat ik alles wat al betaald is, en ook dat van deze maand, terug betaald woord.Ik ben langgenoeg klant bij u en er zijn nog geen probleemen geweest en dat moet ook zo blijven.
met vriebdelijke groeten,
fam.u.zornig
L.weide 24
5397 AH Lith
0412 482313

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 28 november 2013 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie