mercedes1963 op 25 maart 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, U heeft aangegeven dat uw klacht nog niet opgelost was. Wij hebben u naar aanleiding hiervan emailcontact gehad waarvan de laatste op 26-03-2013 is geweest. Hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onbeperkt bellen en internet voor een vast abonnement 25 euro per maand nu blijkt dat E alle telefoonkosten hebben gerekend en staat er een bedrag open van 200 euro of ik maar even wil betalen en dan wordt het met terugwerkende kracht terug betaald ja Sorry maar daar sluit ik geen abonnement voor af en nee ik ga niks betalenhet is hun fout heb het schriftelijk opgezegd maar totaal geen reactie gehad wat nu
Dat ze het goed berekenen anders ga ik er weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2013 om 15:04 geantwoord
Beste,
U heeft aangegeven dat uw klacht nog niet opgelost was.
Wij hebben u naar aanleiding hiervan emailcontact gehad waarvan de laatste op 26-03-2013 is geweest.
Hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
