Mijn Klacht:
Na verschillende verzoeken eindelijk een retourdoor ontvangen voor de decoder.
Zonder brief en duidelijk retournadres.
Gewenste Oplossing:
Een adres voor het retour zenden van de decode
Klacht: Retour decoder
Fien2008 op 25 maart 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Het retour adres waar u de bruikleen satellietontvanger naar retour kan zenden is: CanalDigitaal Afd. Bruikleen retouren Antwoordnummer 10040 3440TB Woerden Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Na meerdere verzoeken ontving de klant eindelijk een retourdoor voor de decoder van Canaldigitaal. Echter, de retourdoor werd zonder bijbehorende brief en duidelijk retouradres geleverd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 26 maart 2013 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Het retour adres waar u de bruikleen satellietontvanger naar retour kan zenden is:
CanalDigitaal
Afd. Bruikleen retouren
Antwoordnummer 10040
3440TB Woerden
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
