j.meijer37 op 04 april 2016 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachter heer Meijer, U geeft aan dat u zich niet online kunt registreren voor uw Mijn CanalDigitaal account. Wij hebben dit voor u in orde gemaakt. U heeft een e-mail ontvangen op uw e-mailadres, waarmee u het account kunt activeren....
Ik heb nog steeds geen activatie mail ontvangen. Kunt u de mail nogmaals sturen naar een ander e-mailadres van mijn vrouw, [email protected] Hoop dat dit wel gaat lukken. Met vriendelijke...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het online registreren bij Canaldigitaal, ondanks het correct invullen van alle vereiste gegevens. Bij het klikken op de registreren-knop wordt de registratie niet verzonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het lukt me niet om online te registreren. Ik heb alle gegevens ingevuld en als je dan op registreren klikt dan verzend ie dit niet.
graag zo spoedig mogelijk hiervoor een oplossing.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2016 om 11:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Canaldigitaal
10 jaren geleden - Geachte heer Meijer, Wij hebben opnieuw de activatie e-mail verstuurd. Deze ontvangt u binnen enkele minuten, houdt hiervoor ook de map voor ongewenste e-mail en de spamfolder in de gaten. Indien u over een uur nog steeds niets heeft ontvangen, ontvangen wij graag een ander e-mailadres van u. Vetrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Alexander L Webcare CanalDigitaal
Heeft op 06 april 2016 om 16:36 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds geen activatie mail ontvangen. Kunt u de mail nogmaals sturen naar een ander e-mailadres van mijn vrouw, [email protected]
Hoop dat dit wel gaat lukken.
Met vriendelijke groet,
Johann
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
