4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste mevrouw Bijlstra, Mijn excuses dat de opzegging zo moeizaam verliep. Ik begrijp dat de opzegging inmiddels is doorgevoerd door een collega van mij. Ik hoop natuurlijk dat nu alles in orde is. Uiteraard hoor ik het graag als er nog vragen zijn. Met vriendelijke groet, Eveline Webcareteam Canal Digitaal

4 jaren geleden - Beste Eveline, Hartelijk dank voor uw reactie! Gelukkig is mijn abonnement voor sateliet nu geregeld. Helaas ging het gisteren weer mis. Ik wilde mijn internet opzeggen en dat de dame, volgens mij Fatima, had het erg snel geregeld en ik zou nog een bevestigingsmail krijgen dat ook mijn internetabonnement bij u per 5 september stopt. Helaas krijg ik weer geen bevestigingsmail. Ik was altijd zeer tevreden over Canal Digitaal maar het opzeggen bij u is wel heel erg lastig.

4 jaren geleden - Beste mevrouw Bijlstra, Ik heb het voor u nagekeken en de opzegging voor Internet Bellen staat correct in het systeem. Dat zou dan betekenen dat het uitblijven van de opzegging een technisch probleem aan onze kant was. De opzegging van Internet Bellen staat gepland per 10-09-2021. De opzegging van uw televisiedienst is inderdaad gecorrigeerd door een collega en deze wordt nu uitgevoerd per 5-09-2021. U mag dit bericht als bevestiging gebruiken. Ik kan u anders ook een schriftelijke bevestiging laten nasturen. Met vriendelijke groet, Damien Webcareteam Canal Digitaal

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht