apie20 op 23 juli 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Uw klacht is na plaatsing doorgezet naar betreffende afdeling. Hierna hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen van u, en om die reden sluiten wij deze klacht. Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren. Onze klantenservice is...
Een klant van Canaldigitaal ervaart problemen met het verzenden van e-mails via Windows Live Mail, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en controle van de instellingen. Het probleem blijft bestaan, en de klantenservice geeft aan dat het aan de pc van de klant ligt, terwijl het ook op een laptop niet functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn huidig mailprogramma windows live mail is plotseling
gestopt met uitgaande mails,na meerdere keren contact te hebben gehad en nadat hun ook de instellingen hebben gecontroleerd is het probleem nog steeds niet opgelost
ze zeggen nu dat het aan mijn pc ligt
maar ook op m’n laptop werkt het niet het het heeft ook altijd goed gewerkt
Dat alles weer gaat werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canaldigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2013 om 14:40 geantwoord
Uw klacht is na plaatsing doorgezet naar betreffende afdeling.
Hierna hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen van u, en om die reden sluiten wij deze klacht.
Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren.
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m).
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
