Mijn Klacht:
Ik heb op 13 februari 2015 mijn abonnement opgezegd en ben toen ook nog teruggebeld of ik mijn abonnement niet wilde wijzigen van recreatieparket naar basis , aangegeven dat ik dat niet wilde , ik wil er gewoon vanaf
De medewerker heeft niets opgezegd in het systeem
Inmiddels 5 maanden verder weer brief geschreven en gemaild zonder al te veel resultaat alleen maar aanmaningen kunnen ze versturen
Hedenavond gebeld nav de verstuurde brief na aandringen zag ze dat er op 13 februari telefonisch contact gehad met canal digitaal zij adviseerde me om dit telefoongesprek op te vragen , waarom ze dat zelf niet deed is voor mij een raadsel
inmiddels maar weer peer mail opgevraagd en maar weer wachten
Gewenste Oplossing:
Als ik een creditnota krijg voor de termijnen vanaf februari en alle in rekening gebrachte kosten
