Mijn Klacht:
Sinds september 2014 zijn wij verhuisd naar een andere woning binnen de bebouwde kom van een dorp. Gat in de lucht dat we eindelijk niet meer voor Canal Digitaal hoefden te kiezen.
Abonnement opgezegd voor 2 smartcards en bevestiging gekregen.
De nieuwe bewoner van ons oude huis neemt 1 kaart over. Helaas voor ons wordt het dan te moeilijk voor Canal Digitaal. De nieuwe bewoner heeft, hoewel geen familie, wel dezelfde achternaam als ons. Nu gisteren een brief van Lindorf (waar ze ook al een plaat voor hun kop hebben)
Eindconclusie: de vordering is volgens hun terecht en dus moeten wij betalen voor het abonnement van een ander???? Dacht het niet!
Wij hebben volgens hun 13 november via internet geupgrade naar familie pakket en 15 december gebeld dat we geen beeld hadden. Lijkt dat logisch als we sinds augustus niet meer op dat adres wonen? Nee dus!
Ben het na al die telefoontjes en beloftes dat het goedkomt helemaal beu!!!
Gewenste Oplossing:
Intrekken vordering en terugroepen van schoothondje Lindorff.
En ons verder met rust laten!!!
(10)
