Mijn Klacht:
ik wil mijn abbonament opzeggen bij canaldigitaal
in november 2012 heb ik dat gemeld, alles was dus koek en ei en het was geen probleem.
poosje later kreeg ik een betalings herindering. hier heb ik niet op gereageerd, aangezien ik het contract had opgezegd.
maand later kwamen de telefoontjes, ik weer vertellen ik heb het contract in november opgezegd.
nu leven we in juni en kreeg ik een brief van het incasso bureau of ik even 155 euro wou betalen, anders kwamen er meer kosten.
dat bedrag heb ik gelijk voldaan , voordat het bedrag nog hoger word.
in de brief staat ook dat als ik heb betaald dan sluit canaldigitaal mij weer aan. dus heb ik de schotel maar opgehangen. zodat ik in iedergeval krijg waarvoor ik betaal
helaas gebeurd dit niet. tevens werkt de schotel hier ook niet. aangezien deze ingesteld moet worden en canaldigitaal wil dan 70 euro hebben voor mischien 15 min werk.
aangezien de schotel al hangt en de kabel al netjes is weg gewerkt.
klant vriendelijkheid is er niet.
zelfs als ik MEERDERE malen meld dat ik het in november heb opgezegd zeggen ze, gewoon betalen kerel.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag van canaldigitaal weg. en graag wil ik ook de apparatuur wat eigendom van canaldigitaal is terug sturen.
of zorg dat er een gratis monteur komt om de schotel af te stellen. en dat ik weer beeld heb, keuze is aan u.
en ik moet zeggen dat ik het best gehad heb met canaldigitaal
