Mijn Klacht:

ik heb mijn contract in maart 2014 opgezegd bij canaldigitaal.
een tijdje later werd ik gebeld door een door een medewerker van canaldigitaal dat mijn contract eind augustus 2014 zou stoppen.
dus begin september had ik geen signaal meer van cd.
ik heb toen een andere provider genomen ,maar die kon pas eind september mij aansluiten ,zo ben ik een maand lang zonder tv ,internet en telefoon verstoken geweest.maar nou komt het nog, cd gaat dan nog geld van mijn rekening halen voor iets dat ik niet meer heb.voor de maanden september en oktober 2014.in september 13,57 euro en in oktober 51,77 euro.hoe komen ze aan die bedragen?ik had toch helemaal geen signaal meer op alle toestellen.als je niks meer gebruikt dan kun je nooit aan zulke bedragen komen.een contract is toch een ronde prijs ? dus zonder telefoon kosten
ik heb het direct terug laten storneren.ik had een 24 maanden contract.maar daarna hebben ze lindorff ingeschakeld om geld van mij te vorderen waar ze geen recht op hebben.omdat zij beweren dat mijn contract zou eindigen in januari 2015 ,dat zou dan 29 maanden zijn in plaats van 24 maanden.ik heb alle bank afschriften als bewijs dat ik 24 maanden heb betaald aan cd .ook beweert cd dat ze mij aanmaningen hebben gestuurd maar ik heb er nooit 1 mogen ontvangen ,ook zouden ze mij een opzegbrief hebben gestuurd ,heb ik ook niet gekregen.die zou teruggestuurd zijn. heb ik dus niet gedaan .als je iets opzegd dan stuur je hem toch ingevuld terug.
maar ze geven daarmee wel toe dat de opzegging wel klopte met augustus ,dat staat in een brief van lindorff.
het is ook heel vreemd dat lindorff eerst een bedrag vordert van
349,79 euro en dan van 140,34 euro en daarna weer 349,79 euro en de laatste vordering is 180.96 euro .kan iemand dit aan mij uitleggen?
dus canaldigitaal heeft zijn zaakjes niet op orde.
als je verhaal haalt wijzen ze naar lindorff .
maar cd geeft verkeerde informatie aan lindorff.
ze moeten eerlijk zijn tegenover hun klanten.

ps, die 13,57 euro kan een na rekening wezen voor telefoonkosten
die wil ik dan ook wel betalen ,maar geen cent meer.

Gewenste Oplossing:

als canal digitaal toegeeft dat ze fout zitten en lindorff laat stoppen met die onterechte vorderingen.
en hun excuus aanbieden.