Opgezegd binnen 7 dagen na levering decoder echter wordt niet geaccepteerd

Question

Ik heb CD aangevraagd met monteur installatie Monteur komt langs en vermeld dat het niet mogelijk is om de schotel op te hangen op een voor hem toegestane hoogte (3 meter), er staan bomen voor mijn huis en de schotel moet op het dak, volgens de monteur ongeveer 70 euro Ik informeer bij een installateur, kosten 300 euro, dit gaat mij een beetje te ver voor een simpel TV abbonement Ik zeg op binnen de 7 dagen die daar in de consumentenwet voor staat Dit wordt afgewezen, ik krijg een brief van een incassobureau, moet verplicht het hele contract afkopen...

Canaldigitaal · Accepted Answer

Beste,

U geeft aan dat de schotel niet geplaatst kon worden en dat u gebruik heeft willen maken van de 7dagen spijtoptant.

Wij hebben een ondertekende order van u waarmee u akkoord gegaan bent met de installatie. Na ondertekening heeft u geen recht meer om gebruik te maken van de 7 dagen spijtoptant. 

De eenmalige kosten voor een monteur bedragen inderdaad 70 euro, mits dit binnen de ingeplande tijdsbestek is.
U heeft de betalingen laten weigeren bij de bank omdat u het niet eens bent met de situatie. Het weigeren van betalingen leidt echter niet automatisch tot een oplossing.
Inmiddels bent u benaderd door het incassobureau. Wij willen u verzoeken om contact met hun op te nemen.
Nadat het dossier bij Lindorff is afgesloten kunnen wij u verder van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Opgezegd binnen 7 dagen na levering decoder echter wordt niet geaccepteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Canaldigitaal

Geboden Oplossing:

Klacht: Opgezegd binnen 7 dagen na levering decoder echter wordt niet geaccepteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1