Klacht over Canaldigitaal: ontvanger M7

Mijn Klacht:

Wij hebben nu zo’n 10 maanden een abonnement met een ontvanger in bruikleen, maar inmiddels is de ontvanger al zo’n 6 keer omgeruild omdat de ontvangers allemaal problemen hebben met het opnemen, afspelen en pauzeren van programma’s.
Nu wordt de ontvanger a.s. vrijdag 19-04-2013 weer omgeruild in de hoop dat de problemen zijn opgelost. Ik hoop van harte dat dit ook het geval is anders zou ik tevreden zijn met de volgende oplossing(zie oplossing).

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het contract willen ontbinden, dit omdat ik geen vertrouwen meer heb in de M7 ontvanger en ik niet tevreden ben met de levering van canal digitaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 19 april 2013 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Vaandrager,

Vervelend om te lezen dat u vaak storingen ondervind met de ontvangers. Volgens onze administratie is de nieuwe ontvanger vandaag bij u geleverd. Wij horen graag van u wat uw ervaringen zijn met deze nieuwe ontvanger. Deze nieuwe ontvanger is door ons getest en zou dus moeten functioneren naar wens.

Met vriendelijke groet,

Webcare Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Klacht: ontvanger M7

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1