robbuijsrogge op 07 januari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Zoals per mail bevestigd is uw proefpakket is met terugwerkende kracht beeïndigd. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Heb enkele maanden geleden proefpakket eredivisielive/film1 genomen
keurig binnen de termijn opgezegd via e-mail,ook een bevestigings mail gekregen(van de opzegging,kopie aanwezig)
Toch heeft men mij de laatste 2 maanden onterecht kosten in rekening gebracht.Na te hebben gereclameerd zouden de kosten
gerestitueerd worden?. Tot nu toe nog niets vernomen.
Naam van persoon met wie ik gebeld heb,datum bekend.
Restitutie van het teveel betaalde geldbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2013 om 14:54 geantwoord
Zoals per mail bevestigd is uw proefpakket is met terugwerkende kracht beeïndigd. Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
