Mijn Klacht:
Krijg ten onrechte factuur, heb helemaal geen canaal digitaal
Gewenste Oplossing:
Als ze ophouden met me facturen te sturen
Klacht: Onterechte factuur
Joyce-1987 op 31 augustus 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben contact met u opgenomen om te achterhalen wat er mis gaat. We hebben u gevraagd om de gegevens die in de factuur vermeld staan zodat wij kunnen achterhalen voor wie de factuur bedoelt is. Helaas hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 21 oktober 2015 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben contact met u opgenomen om te achterhalen wat er mis gaat.
We hebben u gevraagd om de gegevens die in de factuur vermeld staan zodat wij kunnen achterhalen voor wie de factuur bedoelt is. Helaas hebben wij geen gegevens meer van u ontvangen.
Mocht het nog niet opgelost zijn dan ontvangen wij alsnog graag de gegevens van de geadresseerde (klantnummer, naam)
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
