Mijn Klacht:
De onbeschoftheid en idiote uitspraken van het telefoon personeel drijven iemand tot waanzin. Ik ben na het telefoontje van 17:30 uur vandaag 17-1-2017 nog steeds in shock. Zo onhebbelijk en cru ben ik nog nooit te woord gestaan. Deze vlegel dacht dat hij mij als een of andere idioot kon kleineren en de les kon lezen. Hij was een meester in de zaken om draaien. Ik belde echter alleen met de vraag waarom we geen beeld meer hadden. Nou toen ging de beer los. Het geeft te lang om alles te herhalen en ik word er ook niet blij van, eerlijk gezegd ben ik er goed ziek van. Wij hebben ons abonnementen november vorig jaar stopgezet i.v.m. de overstap naar glasvezel kabel.
Na enkele telefoontjes was dit allemaal geregeld. We zijn hier na de gemaakte afspraken apart nog voor gebeld door een vriendelijke jongeman. geregeld dus zou je zeggen ( tot vandaag dan) Die vreselijke man die we vandaag aan de telefoon hadden liet geen spaan van ons heel en hij beweerde dat we nog een heleboel abonnementen hadden lopen, allemaal met verschillende namen!!!! Ik kreeg er geen speld tussen hij bleef maar zeggen dat we de chaos zelf
gemaakt hadden. Toen mijn man de telefoon overnam omdat ik erg overstuur werd heeft deze medewerker wat later het gesprek abrupt beeindigt door de hoorn erop te gooien( door een ernstig gehoor probleem praat mijn man wat hard) dat is natuurlijk vervelend maar mijn man hoort dit zelf niet. Hij gaf het wel aan tijdens het gesprek.
Ik ben helemaal klaar met Canaldigitaal. Ik zal ze absoluut bij niemand aanprijzen eerder af raden om met dit bedrijf in zee te gaan. Slecht/slecht vind ik ze in hun klantgerichtheid en service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze medewerker die ik aan de telefoon heb gehad een flinke berisping krijgt, en niet meer achter de telefoon gaat zitten om mensen een hartaanval te bezorgen.
Bovenal zou ik tevreden zijn als mijn naam /bedrijf geschrapt word uit hun abonnementen lijst
(10)
