LXLXCD op 17 april 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Zoals onze klantenservice op 02-05-2013 en op 07-05-2013 reeds hebben medegedeeld hebben wij het aanbod teruggedraaid. U bezit om die reden momenteel het voorgaande Basispakket met de reguliere maandelijkste abonnementsgelden van 11,95euro. Wij hopen u zo voldoende te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
in feb sloot ik telefonisch een nieuw contract ivm hd-tv.
beloofd werd
gratis hd-ontvanger +kop
extra zenders
Niets ontvangen (werd naar een niet afgesproken adres verzonden)
geen extra zenders
bij verzoek om ontbindihng contract werd doodleuk vermeld
de 7 dagen zijn om
ontbinding van het contract
of nakoming van het contract
dus toezending beloofde hd-ontvanger op een door mij aangegeven adres
en uiteraard de mij toegezegde extra zenders
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2013 om 13:24 geantwoord
Beste,
Zoals onze klantenservice op 02-05-2013 en op 07-05-2013 reeds hebben medegedeeld hebben wij het aanbod teruggedraaid.
U bezit om die reden momenteel het voorgaande Basispakket met de reguliere maandelijkste abonnementsgelden van 11,95euro.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
