Mijn Klacht:
Bij Canal Digital heb ik na 12 uur ’s nachts geen RTL8 HD meer. De uitzending geeft dan alleen nog weer gecodeerde zender
Gewenste Oplossing:
Ik betaal voor 24 uur HD Televisie dus zou deze graag ook 24 uur willen ontvangen
Klacht: Na 00.00 uur 12 uur ’s nachts geen RTL 8 HD
vincents op 25 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste melder, RTL8 HD zend uit van 06:00 tot 00:00. Hierna gaat de zender in SD over op kanaal 290. Met vriendelijke groet, Jen Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canal Digitaal ervaart dat na middernacht RTL 8 HD niet meer beschikbaar is en alleen een gecodeerde zender wordt weergegeven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 27 augustus 2012 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste melder,
RTL8 HD zend uit van 06:00 tot 00:00. Hierna gaat de zender in SD over op kanaal 290.
Met vriendelijke groet,
Jen
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
