Mijn Klacht:
we hebben eind november zakelijk internet opgezegd enou krijgen we weer een factuur voor februarie
Gewenste Oplossing:
Ik zou in januarie nog moeten betalen maar niet meer in februarie
Klacht: mijne heren
lot 290 op 11 februari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant heeft eind november zijn zakelijke internetabonnement bij Canaldigitaal opgezegd, maar ontvangt desondanks een factuur voor februari. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 28 november 2013 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
