Geriko op 14 februari 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs zou ik gratis een nieuwe Mediaguard 3-smartcard hebben ontvangen 1-8-2011. Deze heb ik niet ontvangen!! Wel wordt er vanaf 1-8-2011 meer afgehaald [afgeschreven]van de bank rek.door canaal digitaal. !! Hoe kan dit. Het pakket is niet gewijzigd door mij [ons].————— Wat word mij nieuwe pakket kosten vanaf 1-2-2012????
Duidelijk uitleg over het voorgaande probleem!!! En het extra afgeschreven geld gaarne terug gestord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 12:27 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
