Mijn Klacht:
Geen levering van bestelde hd decoder
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ding nu wel eens ontvangen, er vallen steeds zenders weg
Klacht: Levering hd decoder
Zou15012002 op 26 maart 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben naar aanleiding van uw klacht alsnog de juiste satellietontvanger toegezonden. Inmiddels hebben wij niets meer van u mogen vernemen. Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen...
Een klant heeft een klacht ingediend over de niet-geleverde hd decoder die was besteld bij Canaldigitaal. Na enige tijd is de kwestie opgelost en is de decoder alsnog geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 11 juni 2013 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben naar aanleiding van uw klacht alsnog de juiste satellietontvanger toegezonden.
Inmiddels hebben wij niets meer van u mogen vernemen.
Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
