Klacht: klacht t..v over ontvangst camping

hostens op 21 mei 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Erg vervelend dat u nog steeds problemen ondervind met het ontvangst van o.a de Belgische kanalen. Wij hebben 3 x maal geprobeerd u telefonisch te bereiken maar helaas zonder resultaat. Ik zie dat u onlangs contact heeft gehad met onze...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na herhaaldelijk bellen, blijf ik storing houden.ik sta op een camping in zeeland. kanaal 14 en andere buitelandse kanalen krijg ik wel.de signaal sterkte is ok.toch krijg ik vak de zenders 1,2,en3 en nederlandse en belgiese zenders niet heeft dat te maken met storihgen bij u.
telefonisch heeft me dat al veel geld gekost.maar geeft u mij maar de oplossing

Gewenste Oplossing:

op de eerste plaats dat dat opgelost gaat worden
25-05-2012 zijn wij weer op de camping.
op de tweede plaats wil ik gecompenseerd worden voor mijn telefoonkosten.
contractnummer is 21117775
smartcardnummer is 128.571.369.389.97

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

13 jaren geleden - We hebben de abonnee een bericht gestuurd. Met vriendelijke groet, Jen Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 24 mei 2012 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Erg vervelend dat u nog steeds problemen ondervind met het ontvangst van o.a de Belgische kanalen.
Wij hebben 3 x maal geprobeerd u telefonisch te bereiken maar helaas zonder resultaat.
Ik zie dat u onlangs contact heeft gehad met onze klantenservice en vertrouwen erin dat u goed geholpen bent.

Met vriendelijke groet,

Jen
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie