Mijn Klacht:
Klacht ingediend maar je krijgt gewoon geen reactie. Ook telefonisch niet bereikbaar, het is niet wat men mij beloofde.
Gewenste Oplossing:
Opzegging door de slechte service, eerder ook al antwoorden volgens het afschuif systeem.
Klacht: Klacht ingediend maar je krijgt gewoon geen reactie.
E.Berkel op 25 april 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben begrepen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost. Om deze reden sluiten we deze klacht. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken op 0900-9323 (0,15ct p/m). Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft een klacht ingediend, maar ontvangt hier geen reactie op. Daarnaast is de klantenservice telefonisch moeilijk bereikbaar, wat niet overeenkomt met de beloften die zijn gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 19 juni 2013 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben begrepen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost. Om deze reden sluiten we deze klacht.
Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken op 0900-9323 (0,15ct p/m).
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
