ruudvantiel op 26 maart 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Zoals wij u op 27-03-2013 reeds hebben medegedeeld loopt u dossier momenteel bij het incassobureau Lindorff. Om die reden willen wij u verzoeken om hiermee contact op te nemen en sluiten wij deze klacht af. Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant van Canal Digitaal heeft problemen ervaren met de service, waarbij een monteur de schotel op een verkeerde plek heeft geïnstalleerd, wat heeft geleid tot schade aan de muur en lekkage. De klant voelt zich niet geholpen door het bedrijf, dat alleen een incassobureau inschakelt. Er wordt overwogen om een aannemer in te schakelen voor een offerte om de schade te herstellen.
Canal digitaal doen niks om het op telossen alleen een incasso buro op je af sturen dat kunnen ze .
De monteur die geregeld is door canal digitaal heeft de schotel verkeerde plaats aan gewezen dus nu gaten in mijn muur en in me kozijn dus water lekkage..
Wat moet ik doen moet ik een aannnemer een offerte laten maken en terug sturen naar canal digitaal
finale kwijtschelding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2013 om 13:43 geantwoord
Beste,
Zoals wij u op 27-03-2013 reeds hebben medegedeeld loopt u dossier momenteel bij het incassobureau Lindorff.
Om die reden willen wij u verzoeken om hiermee contact op te nemen en sluiten wij deze klacht af.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
