Mijn Klacht:
HALLO HEB VANAF JANUARI FAMILIE PAKKET..
MAAR DE ZENDERS FALLE ALLIJD WEG..DUS GEEN ZENDERS
Gewenste Oplossing:
EEN GOEDE OPLOSSING
Klacht: KLACHT
ANETTE64 op 20 januari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, U heeft inderdaad Familiepakket inmiddels. Wij zien niet dat u contact heeft gehad met onze klantenservice hierover. Om die reden willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met...
Een klant van Canaldigitaal heeft problemen ervaren met het familiepakket, waarbij de zenders regelmatig wegvallen. Dit heeft geleid tot frustratie over het gebrek aan beschikbare zenders. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 22 januari 2013 om 12:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U heeft inderdaad Familiepakket inmiddels.
Wij zien niet dat u contact heeft gehad met onze klantenservice hierover.
Om die reden willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
