Klacht over Canaldigitaal: KLACHT

Mijn Klacht:

Ik ben nu al vanaf begin januari 2012 bezig om de automatische incasso stop te zetten bij CanalDigitaal,
maar tot op heden trekken de betalingen nog steeds van onze rekening af.
En er wordt niet op gereageert als ik de intrekking machtiging naar hun heb gestuurt.
We willen heel graag van internet en bellen af omdat we financieel het niet meer kunnen betalen, ik heb 2 beindigings brieven gestuurt, maar tot op heden geen reactie terug.
En we willen heel graag familiepakket veranderen in familie HD, nu al enkele weken geleden en hebben tot heden nog steeds geen Familie HD zenders

Gewenste Oplossing:

Internet plus bellen beindigen
Geen automatische incasso meer voor zolang ik het zelf wil.
Familie HD zenders ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 06 november 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Na onze laatste reactie op klacht.nl hebben wij niets meer vernomen. Om die reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: KLACHT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1