Klacht over Canaldigitaal: kaart aktivering

Mijn Klacht:

sinds 19 maart ben ik al bezig om bij Canal Digitaal een geregistreerde kaart die ik van basis opwaardeerde naar Familie ineens gestoord en krijg ik ineens een aantal zenders niet meer ,alles geprobeerd maar Canaldigitaal doet HELEMAAL NIETS ,ik heb de kaarten opnieuw bij een handelaar laten controleren ,resultaat . ZERO ,WIE WEET NOG IETS OM CANALDIGITAAL TE ACTIVEREN!

Gewenste Oplossing:

als alle zenders waar ik reeds 2 weken voor betaal ook kan zien en ook en van canaldigitaal ook eens een excuus dat bij hun fouten worden kunnen worden gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Canaldigitaal

13 jaren geleden - Erg vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de service. Wij kunnen het volkomen begrijpen en bieden onze oprechte excuses aan. Uit onze gegevens is gebleken dat u inmiddels een nieuwe kaart toegezonden heeft gekregen. Om u tegemoet te komen activeren wij voor u alle extra zenders zonder meerkosten voor de komende maand op beide kaarten. Wij wensen u veel kijkplezier en indien u nog vragen heeft kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Canaldigitaal

Heeft op 08 mei 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels heeft u een nieuwe kaart ontvangen.
De komende maand kunt u genieten van extra zenders zonder meerkosten, op beide kaarten.

Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: kaart aktivering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1