Klacht over Canaldigitaal: INTERNET SERVICE PR…

Mijn Klacht:

Problemen met internet al 6 maand geleden gemeld bij klantenservice .. geen enkel interesse ..
Klacht.nl klachtmeldingen
566868 13 December .. NIETS GEDAAN .. GESLOTEN BIJ Canal Digitaal als OPGELOST!!
576045 15 Januari .. NIETS GEDAAN .. GESLOTEN BIJ Canal Digitaal als OPGELOST!!
578749 25 Januari .. NIETS GEDAAN .. GESLOTEN BIJ Canal Digitaal als OPGELOST!!
*** ER IS HELEMAAL NIETS OPGELOST ***
Canal Digitaal … los ECHT HET PROBLEEM OP … en vermeld NIET dat het is opgelost tot dat het IS opgelost.!!!!
Mijn geduld is na 6 MAANDEN nu wel OP !!

Gewenste Oplossing:

Als het internet werkt zoals het moet .. daar betaal ik voor.
Zo nodig als niemand interesse heeft om iets echt te doen op het vaste net dan stuur een een simkaart zonder limiet voor hetzelfde prijs .. dat zet ik zelf in een WiFi router.
Deze klacht blijft vermeld totdat het opgelost is .. als het wordt gesloten zonder oplossing open ik nu direct een nieuwe klacht .. zelfs een 100 keer. Je kan wel voorstellen dat nu na 6 maanden zonder dat iemand iets echt doet, is mijn geduld ECHT OP.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 06 maart 2017 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Holdaway,

Mijn collega Sep Visser heeft u aangegeven waar het probleem in zou kunnen zitten. Hierbij herhaal ik zijn antwoord van klachtnummer 578749:
---------------
Geachte heer Holdaway,

Van onze netwerkbeheerder hebben wij het volgende resultaat meegekregen.
Waarschijnlijk is uw IP-adres geplaatst op de blacklist van de host van de sites die u niet kunt bereiken. Dit betekent dus dat de sites uw thuisadres hebben geblokkeerd(reden onbekend).

Dit kan u zelf of door een lokale computer winkel laten checken doormiddel van trace-routing. Die gegevens die u daarmee kunt verkrijgen mag u met ons delen om verder het probleem op te lossen indien dit niet zelf lukt.

Met vriendelijke groet,
Sep Visser
Webcare CanalDigitaal
---------------

Met vriendelijke groet,
Paul K.
Webcare CanalDigitaal

Roamin

Heeft op 06 maart 2017 om 16:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een controle van blokkades heeft NIETS opgeleverd ... maar om dit met 100% uit te sluiten zou het IP adres gewijzigd moeten worden. Laatste keer heeft Canal Digitaal gezegd dat dit wordt gevraagd aan de Netbeheerder.
Dit IP adres wijziging is NIET gebeurt.
Ik verzoek dat dit WEL gedaan wordt.
Dit moet het netbeheerder doen ... maar het het is NOG NIET GEDAAN.
AUB blijf NIET IN CIRCLES DRAAIEN .. verzorgen dat dit wordt uit gevoerd !!!!!

Klacht: INTERNET SERVICE PROBLEMS … NOG AL 6 MAANDEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1