Mijn Klacht:
Problemen met internet al 6 maand geleden gemeld bij klantenservice .. geen enkel interesse ..
Klacht.nl klachtmeldingen
566868 13 December Gesloten bij CanalDigitaal die heeft NIETS GEDAAN .
576045 15 Januari Gesloten bij CanalDigitaal die heeft NIETS GEDAAN
578749 25 Januari Gesloten bij CanalDigitaal die heeft NIETS GEDAAN .
590019 4 Maart Gesloten bij CanalDigitaal die heeft NIETS GEDAAN .
590527 6 Maart Gesloten bij CanalDigitaal die heeft NIETS GEDAAN
Canal Digitaal zegde dat het IP adres MOGELIJK op een blacklist is ..
Als het zo is, dan VERANDER HET IP ADRES AUB CANALDIGITAAL ZODAT HET INTERNET WERKT !!!!
Als het niet zo, is dan moet JULLIE(netbeheerder) nog uitvissen wat er aan de hand is.
In ALLS gevallen, CANALDIGITAAL(netbeheerder) moet het actie doen om het probleem op te lossen.
DIT PROBLEEM GAAT NIET WEG TOT IETS WORDT GEDAAN !!
——————————————————————————-
CANALDIGITAAL NEEM AUB JULLIE VERANTWOORDELIJKHEID
ACTIE ONDERNEMEN !!
——————————————————————————-
Gewenste Oplossing:
Als het IP adres op een blacklist is, moet CanalDigitaal(netbeheerder) alsnog het IP adres wijzigen .. als het niet het probleem is, moet CanalDigitaa (netbeheerder) het oorzaak van het probleem uitzoeken en oplossen.
Alle computers/notebooks/smartphones werkt prima op alle andere locaties .. ook het KPN netwerk van de buren. Het probleem is gewoon met de CANALDIGITAAL aansluiting op DIT adres.
In ALLE gevallen, ongeacht waar het probleem is, CANALDIGITAAL(netbeheerder) moet het nodige actie nemen om het het probleem op te lossen.
Dit probleem gaat niet weg tot iets wordt ondernomen bij Canaldigitaal(netbeheerder)
(10)
