Klacht: Internet Service Problemen

Roamin op 25 januari 2017 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Holdaway, Van onze netwerkbeheerder hebben wij het volgende resultaat meegekregen. Waarschijnlijk is uw IP-adres geplaatst op de blacklist van de host van de sites die u niet kunt bereiken. Dit betekent dus dat de sites uw thuisadres hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het klacht Nr. 566868 dat ik heb naar maanden direct contact met Canal Digitaal gehad met met serieus internet problemen zonder enige reactie geopend op 13 December is NOG NIET OPGELOST.
Er was een gepland oplossing op 20 januari en er is gewoon NIETS gebeurt.
Kan jullie dit klacht aub NIET als OPGELOST vermelden tot dat het OPGELOST IS !!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het internet werkt in het juiste wijze.
IK LOOP FINANCIËLE RISICO'S !!!!!!!!!!!
Het MOET WERKEN !!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 25 januari 2017 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Canaldigitaal

9 jaren geleden - Geachte heer Holdaway, Wij zijn navraag aan het doen of het mogelijk is om het publieke ip adres aan te passen in dit geval. Wij houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Sep Visser Webcare CanalDigitaal

Roamin

Heeft op 20 februari 2017 om 19:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Op 3 Februari van Canal Digital is het volgende vermeld :-
-----------
Wij zijn navraag aan het doen of het mogelijk is om het publieke ip adres aan te passen in dit geval. Wij houden u op de hoogte.
------------
MAAR INTUSSEN WEER, ZOALS ALTIJD, NIETS GEBEURT !!!!!!!!
-------------------------------------------------
DIT MOET OPGELOST WORDEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
------------------------------------------------
Als voor het vaste verbinding er is geen oplossing te vinden dan een UMTS stick leveren met onbeperkte internet toegang ... of een SIMCARD met onbeperkt internet toegang, ik zal dat in een zelf geleverd router zetten.
DIT KAN GEWOON NIET ZO DOORGAAN !!!!!!
Wij zijn nu in totaal 6 MAANDEN of meer hiermee bezig en NIETS gedaan !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Roamin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie