Mijn Klacht:
Al 4 maanden niet kunnen inloggen bij canaldigitaal.
Veel bellen en mailen maar geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel,klacht serieus nemen en aan het werk gaan zodat ik weer in kan loggen
Klacht: Inloggen canaldigitaal een ramp
geertsema5 op 13 februari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, U heeft op 20-02-2013 doorgegeven dat het inloggen nog niet is gelukt. Wij zien dat u hierna contact heeft gehad met onze klantenservice, om die reden sluiten wij deze klacht af. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant heeft gedurende vier maanden problemen ondervonden met inloggen bij Canaldigitaal. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen, bleef een oplossing uit. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 06 maart 2013 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U heeft op 20-02-2013 doorgegeven dat het inloggen nog niet is gelukt.
Wij zien dat u hierna contact heeft gehad met onze klantenservice, om die reden sluiten wij deze klacht af.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
