Mijn Klacht:
Moest plotseling inloggen bij HBO go. Opnieuw inloggen onmogelijk.
Kan ook niet meer bij canaldigitaal zelf in loggen
Gewenste Oplossing:
Kunnen inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben vernomen dat u weer kunt inloggen. Bedankt voor uw melding! Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal ondervond problemen met inloggen bij HBO Go en op de website van Canaldigitaal. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om opnieuw in te loggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klaass
11 jaren geleden - Zondagochtend was inloggen weer mogelijk. Klacht komt te vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Canaldigitaal
Heeft op 20 april 2015 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben vernomen dat u weer kunt inloggen. Bedankt voor uw melding!
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
