Mijn Klacht:
Ruim 1 maand geleden constateerde we dat we niet kunnen uitbellen. Al meerdere keren hebben we contact gehad met mensen van uw 0900 nummer. Het probleem van niet kunnen uitbellen zou eerst bij ons liggen; modem zoals gezegd gereset (!. hadden we zelf ook al meerdere keren gedaan); toen zou het probleem buitens huis zijn, het probleem zou worden opgezocht en worden opgelost! We zouden zo spoedig mogelijk worden terug gebeld. Tot op heden is dit nog steeds niet opgelost! We bellen noodgedwongen al ruim 1 maand met ons mobiel thuis, met de nodige extra kosten. Dit terwijl we betalen voor een all-in-one pakket. U begrijpt natuurlijk dat als dit nog veel langer duurt wij gedwongen worden door u naar een andere aanbieder te gaan. We betalen er wel voor.
Uw diensten en uw service stellen ons diep teleur.
Gewenste Oplossing:
Als we weer gewoon volledig kunnen bellen met onze huistelefoon. En u ons tegemoet komt met uw gebrekkige diensten en de door ons gemaakte extra kosten.
