Mijn Klacht:
Deze zomer was ik in het buitenland en wilde voor de zomermaanden ook van Ziggo Sport genieten. Dus heb ik met een paar klikken een abonnement genomen met de gedachte het na de zomer weer stop te zetten. Dat blijkt niet te kunnen. Ik zit tot juni 2021 aan dit pakket vast. Het was mij niet duidelijk dat het een vast contract zou zijn tot juni 2021. Op de site heb ik het niet gezien en ik krijg nu allerlei korte antwoorden met verwijzing naar voorwaarden. Ik was nogmaals in de veronderstelling dat dit tijdelijk kon net als bij de vele andere providers.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als mijn contract alsnog eerder opgezegd en gestopt kan worden. En dat Canal Digitaal op de site voordat je op iets klikt het veel duidelijker vraagt en meld. Dus een dubbele bevestiging vragen, met dit expliciet vermeld.
(10)
