Klacht over Canaldigitaal: Ik wil mijn geld te…

Mijn Klacht:

Canal Digitaal heeft bij aanvang van het abonnement dubbele bedragen berekend. Ik kwam daar na een aantal maanden achter omdat er geen abonnementsgeld meer werd afgetrokken. Canal Digitaal blijkt zonder toestemming geld te hebben gespaard en men deed alsof dat de normaalste zaak van de wereld was. Teruggave zou geschieden, maar na een paar maanden bleek van niet. Toen zei men dat ik het niet terug kreeg omdat het een actief abonnement was; dus abonnement opgezegd. Het zou in November betaald worden, toen in december en nu in januari. Geen geld dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik MIJN geld terug heb wat zij hebben gestolen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 23 december 2016 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schuite,

We zijn geheel op de hoogte van uw situatie. We kunnen u dan ook vermelden dat het teveel betaalde abonnementsgeld terug zal worden gestort per 16-01-2017. Dit kan enkele werkdagen afwijken.

Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons altijd telefonisch bereiken op 0900-9323. Dit kan van maandag tot zaterdag van 09:00 tot 21:00.

We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Webcare CanalDigitaal

busyto

Heeft op 23 december 2016 om 11:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Neen, want dit is de derde keer dat de betaling wordt verzet. Dus per ommegaande.

Klacht: Ik wil mijn geld terug!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1