Mijn Klacht:
Ik heb gemeld dat ik mijn abonnement op wil zeggen.
Onlangs heb ik een brief gekregen dat mijn abonnement loopt tot 31/12/2018.
Ik heb telefonisch contact gehad met Canaldigitaal, maar hier kwam ik niet verder mee.
Wij hebben in december 2016 een brief gehad om 23 extra zenders gratis bij ons huidige abonnement te krijgen voor 24 maanden. Wij zijn op dit aanbod ingegaan.
Er stond heel duidelijk, bij uw huidige abonnement.
Er stond in de brief niet vermeld dat mijn abonnement zou veranderen, anders was ik hier niet op in gegaan.
Ik ga er dan ook vanuit dat dit netjes opgelost gaat worden.
Mijn opzeg termijn is 1 maand van te voren bij mijn huidige abonnement.
Ik weet niet hoelang wij precies lid zijn, maar al jaren. Ik heb dus een datum ingevuld maar of deze klopt weet ik niet.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement opgezegd is.
(10)
