2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

2 jaren geleden - Geachte meneer S. Hengst, Uw klacht met betrekking tot de ondertiteling hebben wij doorgezet, helaas is dit niet iets wat op korte termijn aangepast kan worden. Wij verzorgen de ondertiteling niet zelf en zijn hiervoor afhankelijk van de zendgemachtigden en omdat een aantal commerciële zenders onder de Luxemburgse wet vallen kunnen wij ze niets verplichten. Wat betreft het achterlopen van het signaal, dit heeft grotendeels te maken met de gebruikte techniek. Een traditioneel tv signaal komt het snelst binnen. Kijk je via een app dan moet het signaal eerst omgezet worden naar digitale formaten om mee te kunnen streamen. Dit kost tijd en is helaas op dit moment niet op te lossen. Met vriendelijke groet, Wies, Webcareteam Canal Digitaal

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 jaar geleden - Het terugkijken kan nu nog maar een dag. De opnamecapaciteit is aanzienlijk minder geworden. Me een tijd niet meer mee bezig gehouden omdat ik een abonnement op NPO heb genomen. Doen wel wat ze zeggen. Nu moet ik nog van jullie af maar het zou toch fijn zijn als ik niet de enige ben.