Terug

Klacht: hd tv interactieve

manuela38 op 13 juni 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Canaldigitaal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u via een privé bericht geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jen Webcare Team CanalDigitaal

Bedrijf Canaldigitaal
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 13 juni 2012

Een klant heeft online een HD TV interactieve product besteld en betaald, maar ontving later een annulering zonder terugbetaling van het betaalde bedrag. Ondanks meerdere e-mails naar Canaldigitaal heeft de klant geen reactie ontvangen en is het geld nog steeds niet teruggestort. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt zich af wat hij kan doen om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

ik had een product bestelt online bij hun hd tv interactieve en moest 29.90 voor uit betalen heb dat gedaan maar ik kreeg later een afwijzing een annulering maar tot heden heb ik mijn geld die heb betaaltd niet terug gekregen heb velen mails gestuurd waar niet op word gereageerd ik vindt dit niet netjes en ook niet kunnen als ze het product annuleren horen ze ook mijn geld terug te storten wat kan ik hieraan doen

Gewenste Oplossing:

mijn oplosing is dat ik mijn geld netjes terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 20 juni 2012 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u via een privé bericht geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Jen
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Alle klachten over Canaldigitaal →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Canaldigitaal
Zo werkt het