Klacht: HD Ontvanger

hd ontvanger op 27 april 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Ontvanger gerelateerde klachten zijn snel op te lossen via onze klantenservice, dit kan via ons contactformulier of telefonisch.

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 27 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We moeten zeker twee tot drie keer per avond de ontvanger resetten door de stroomtoevoer er af te halen om weer beeld te krijgen. Dit is echt irritant!De tv is nagekeken daar ligt het niet aan.De pace ontvanger heb ik in bruikleen van jullie en die is de oorzaak van de storing. Of het beeld blijft staan, of heb geen beelden vraagt ineens om de smartcard.

Gewenste Oplossing:

Een andere ontvanger zou hopelijk de oplossing zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Canaldigitaal

13 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend dat u problemen ervaart met de M7 ontvanger. Wij adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze website bij 'meest gestelde vragen'. Vaak vindt u hier de oplossing. Telefonisch contact is ook mogelijk op 0900-9323 (0,15 ct/pm, exclusief kosten mobiele telefoon). Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Canaldigitaal

Heeft op 02 mei 2012 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ontvanger gerelateerde klachten zijn snel op te lossen via onze klantenservice, dit kan via ons contactformulier of telefonisch.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie