Mijn Klacht:
Op 29aug 2016 is abusievelijk door CD 95,40 euro van onze rekening geïncasseerd. Jullie fout ivm een niet aangegaan contract. Dit kon niet teruggestort en is correct verrekend met de maanden september tot december. Is goed verlopen ook al vind ik het incorrect dat jullie verkeerd geïncasseerd geld niet terug betalen. Automatische betalingen worden gedaan via de Rabo bank.
Tevens moest ik in opdracht van jullie op 29 aug 26.50 euro. betalen om dat er een tekort zou ontstaan. ?????? Dit is gebeurd via mijn ing-rekening. Betaal bewijs kan ik tonen, maar niet via dit formulier.
Ik kan deze aftrek nergens bij jullie terug vinden. Mijn rek,nr. Is NL77INGB0676850472. En de betaling is gegaan naar NL38RABO0340156740.
Mijn verwachting is dus dat u dit geld terugstort of verrekend met deze maand.
Hopelijk komt dit goed. Telefonisch lukte dit niet.
Met groet, Marja van den Born. Abonnement staat op naam van mijn Man, H?Kreek. Smartcardnr. 12857163195163.
Gewenste Oplossing:
Als deze 26.50 teruggestort is.
(10)
