Klacht over Canaldigitaal: Geen toegang op mij…

Mijn Klacht:

Ik heb geen toegang op mijn canaldigitaal ivm ?
ik heb tel contact opgenomen en ze hopen binnen ‘ enkele ‘ dagen mij te kunnen helpen met nieuwe inlogcodes
wat een bedrijf voor een vlotte afhandeling vul je smartkaartnr je abonee nr etc in
dan sturen wij je binnen enkele dagen de gegevens om dat er zogenaamd weer is een storing is ik geloof er niks meer van allemaal kul
het word denk ik tijd voor een andere leverancier
Slechte ervaring met canaldigitaal klantenservice ook in het verleden ivm dubbele account nrs ze laten je gewoon barsten

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal direct toegang tot mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 13 februari 2013 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij zien inderdaad dat u contact heeft gehad met de klantenservice hierover.

In het systeem kunnen wij terug vinden dat u wel een account had. Aangezien u niet meer in kunt loggen, moet deze verwijdert worden zodat u zich opnieuw aan kunt melden.
Het verwijderen van een account moet gebeuren door de Helpdesk, echter gaan hier inderdaad een aantal dagen overheen.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Klacht: Geen toegang op mijn canaldigitaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1