margarethahelenamaria op 20 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte heer/mevrouw Kramer, Wij hebben u een persoonlijk bericht gestuurd met ons antwoord, om deze reden sluiten wij de klacht af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut)....
Samenvatting wordt geladen...
Weer een aanpassing in weergave van de zenders en het eenzijdig op zeggen van het top-pakket per 1 okt. Verplicht overstappen op een ander pakket met kosten voor rekening van de abonnee. Was er maar een alternatief.
Klantvriendelijk en klachtgericht beleid. Ik moet wel 1 ster invullen bij mijn mening over Canal Digitaal, maar ik meen dit niet. Als ze concurentie zouden hebben zouden ze weggevaagd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 25 oktober 2012 om 18:21 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Kramer,
Wij hebben u een persoonlijk bericht gestuurd met ons antwoord, om deze reden sluiten wij de klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
