markaudrey25 op 22 juli 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Na diverse contacten sluiten wij deze klacht, omdat wij geen reacties meer hebben mogen ontvangen. Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m). Met...
Een klant van Canaldigitaal ervaart vanaf het begin problemen met de service, waaronder een langdurig gebrek aan signaal van zes uur. Daarnaast is de klant ontevreden over het verdwijnen van de favoriete zender TLC uit het pakket. De klant hoopt op een oplossing voor deze klachten.
Ten eerste zijn wijal meteen slecht begonnen. Vanaf dag een lopen wij al met klachten! Nu hebben wij al 6 uur geen signaal! Nou lekker tijdens de vakantie hoor! En dan gaat ook nog eens onze favoriete zender weg TLC hoort toch gewoon bij het pakket wat we hebben genomen! Ik hoop dat er een keer wat met onze klacht wordt gedaan!
Weer signaal en dat we TLC kunnen blijven zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2013 om 14:33 geantwoord
Na diverse contacten sluiten wij deze klacht, omdat wij geen reacties meer hebben mogen ontvangen.
Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren.
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m).
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
