Klacht over Canaldigitaal: Geen ontvangst

Mijn Klacht:

Sinds 3 dagen ontvang ik geen zenders meer; elke keer moet ik de stekker uit het stopcontact doen om mijn decoder te ‘HER-initialiseren’. Soms is dit de oplossing, soms kan ik dan alleen radiozenders ontvangen. Deze decoder (Philips DSR 8121) heb ik op aanraden en via Canaldigitaal gekocht in oktober 2011, zogenaamd de beste koop! Ik hoop niet dat ik door deze klacht wéér een nieuwe decoder moet kopen, want dat ben ik zeker niet van plan. Liever beëindig ik dan mijn contract met Canaldigitaal. Telefonisch contact levert niets op!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoord op mijn vraag hoe het mogelijk is dat een decoder na amper 2 jaar deze frustrerende NIET-ONTVANGST van Canaldigitaal vertoont.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 07 oktober 2013 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 13-09-2013 een antwoord gestuurd. Hierna hebben wij geen antwoord meer mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Geen ontvangst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1