Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat Candaal digitaal totaal niets doet. Je kunt dagelijks aan de telefoon hangen, ze zeggen telkens dat ze het probleem oplossen en de dag daarna is het weer precies hetzelfde, n.l. dt ik nog steeds niet online mijn rekening kan inzien. Ik vind het touwens al raar dat een factuur niet normaal kan worden opgestuurd. Er is bovendien ook helemaal geen e-mail adres waar je je vragen kunt stellen, ook al niet normaal.
Vandaag weer 7 minuten aan de telefoon, en geen medewerker aan de telefoon wegens drukte waarschijnlijk!!! En ik zit na ruim 2 maanden nog steeds met hetzelfde probleem
Gewenste Oplossing:
Dat men bij canaal digitaal eens echt de moeite doet om mensen te helpen, en niet steeds te zeggen dat het euvel is verholpen en ik de volgende dag het wel kan zien terwijl dit niet het geval is!
