Mijn Klacht:
ik heb al 3 dagen lang geen guide meer op alle rtl zenders
Gewenste Oplossing:
graag met spoed weer guide op deze zenders
Klacht: geen Guide
arnhem75 op 05 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Canton, Wij zetten deze klacht vast op afgehandeld, gezien u in een later stadium reeds weer een nieuwe klacht heeft aangemaakt. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal meldt dat er gedurende drie dagen geen gids beschikbaar was voor alle RTL-zenders. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
13 jaren geleden - Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? Wellicht zal een reset van de ontvanger helpen, als u vervolgens de zender Ned1 aan laat staan om de gegevens bij te werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 25 oktober 2012 om 17:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Canton,
Wij zetten deze klacht vast op afgehandeld, gezien u in een later stadium reeds weer een nieuwe klacht heeft aangemaakt.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
