Mijn Klacht:
Goedemiddag, heb in Spanje geen fox sport meer, heb gebeld, nu blijkt dat de kaart die we al jaren gebruiken sinds juni j.l. Tweede kaart is geworden.we zijn 1 maand per jaar in Frankrijk, was kaart kwijt, kreeg op adres in Nederland nieuwe kaart opgestuurd, was tevreden, werd mij gezegd, kon ik in Frankrijk tijdelijk gebruiken, geen kosten aan verbonden.maar in Frankrijk was geen decoder,dus gebeld, zouden decoder opsturen,kreeg decoder met ingebouwde kaart, na paar telefoontjes niet gelukt dus geen tv. Extra kaart abonnement voor 1 jaar. Klacht begrijp niet waarom Tweede kaart nu hoofdkaart is. Dit heb ik vanmiddag telefonisch vernomen dat het daaraan ligt dat we geen fox sport meer in Spanje hebben. Er werd mij ook vanmiddag gezegd dat ik geenklacht in kan dienen via mail. Zie nu dat dat wel kan. Hoop na jaren tevredenheid dat dit opgelost wordt. Hoop op een spoedig herstel van fox sport op onze kaart die we al jaren hebben. Vriendelijke groet, Ankie Bouman
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste oplossing is, dat ik in Spanje waar ik al jaren canal digital heb, en ook fox sport had, dat dat weer hersteld wordt.
