Beste, Er is een storing aan het oude EPG systeem voor Philips DSR 22xx serie en DST series. Hierdoor is het niet mogelijk om programma informatie op te vragen via de ontvanger. Dit geldt voor alle ontvangers die gebruik maken...
Samenvatting wordt geladen...
heb al tijdje geen epg ontvangst meer,heb van alles geprobeerd(nieuwe software laden andere smartcard er in)maar niets helpt.
mijn decoder is een phillips dsr 2210
canaldigitaal is in verkopen sneller dan problemen oplossen!!
we willen epg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 14:20 geantwoord
Beste,
Er is een storing aan het oude EPG systeem voor Philips DSR 22xx serie en DST series. Hierdoor is het niet mogelijk om programma informatie op te vragen via de ontvanger.
Dit geldt voor alle ontvangers die gebruik maken van de MediaHighway EPG.
Wij willen u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15ct per minuut).
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
